kvalita je schopnost docílit spokojenosti klienta.

 

každý z nás je pro někoho klientem a pro dalšího dodavatelem: v rodině, mezi známými, samozřejmě v práci.

 

podaří-li se nám rozumně domluvit, tak, abychom stejným slovům rozuměli stejně, je to první předpoklad. sice ne jednoduchý, ale usnadní život a vyčistí vztahy...

 

pohled na svět z hledisek kvality (spokojenosti, čili kvality života, nejde o měření šroubků) Vám umožní se k té spokojenosti dobrat přehlednou cestou.  

 

 

Tak se mějte moc dobře

Šebestík

 

nebo snad jeste trochu vic.htm ?